Compte-rendu du CSE du 18 décembre 2024
COMPTE RENDU DU CSE NORD EST DU 18 DECEMBRE 2024
1. Information sur des projets de déménagement au sein de la société FONCIA LYON
Il y a un service copropriété et un service Gestion Locative dans les agences de Craponne et Marcy.
Les deux services Copropriété vont être regroupés à l’agence de Craponne (3 collaborateurs qui déménagent) et tous les collaborateurs des services de Gestion Locative vont aller à l’agence de Marcy l’Etoile (4 collaborateurs qui déménagent).
Les deux comptables Copropriété présents à Craponne (vont se voir proposer d’aller à Foncia Saint Louis, à négocier avec les collaboratrices en fonction de leurs lieux d’habitation).
2. Point sur le calendrier prévisionnel du CSE pour l’année 2025
Le CSE conserve son périmètre actuel qui couvre les 3 nouveaux districts qui ont été créés.
Les prochaines réunions du CSE Nord-Est se tiendront aux dates suivantes :
16 Janvier 2025, 25 Février 2025, 19 Mars 2025, 17 Avril 2025, 22 Mai 2025 : 22 mai, 18 Juin 2025, 17 Juillet 2025, 17 Septembre 2025, 16 Octobre 2025, 19 Novembre 2025, 17 Décembre 2025.
3. Point d’information sur les résultats d’une inspection de la DREETS (Direction Départementale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) suite à la réunion de la CSSCT (Commission Santé, Sécurité, et Conditions de Travail)
Visite de l’agence de Craponne :
Les équipes expriment des difficultés et un sentiment de fatigue générale, mais les élus de la CSSCT estiment qu’il n’y a pas de signes majeurs d’épuisement.
La CFDT s’est rendue sur place à plusieurs reprises ces derniers mois et la situation n’a fait que de se dégrader au fil des mois. La CFDT ne partage pas les impressions des élus CFTC de la CSSCT sur les signes d’épuisement.
Les équipes font remonter une problématique au niveau de la ligne managériale. La CFDT a appris récemment que le directeur de l’agence va prochainement quitter ses fonctions. Cela est sans rapport avec la visite de la CSSCT.
Visite de l’agence de Marcy l’Etoile :
Les collaborateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant le Pôle Relation Client, avec le ressenti que peu d’appels sont pris, ce qui entraîne des retours négatifs de la part des clients.
La CFDT estime que le turn-over des équipes du PRC, le manque de formation, et surtout le contrôle du nombre d’appels décrochés quotidiennement par chaque conseiller ne permet pas d’assurer un fonctionnement à la hauteur des attentes des clients et des équipes.
Visite de l’agence de Genay :
Les équipes sont satisfaites de la ligne managériale, perçue comme un réel soutien, et se sentent bien dans les locaux. Un sentiment négatif persiste envers le PRC, car les gestionnaires font face à des clients agressifs qui estiment ne pas obtenir de réponses à leurs appels.
La CFDT pense que tant que les équipes du PRC ne seront pas stables et formées sur les fondamentaux des métiers de la copropriété et de la gestion locative la situation d’insatisfaction des clients et des équipes perdurera.
Visite de l’agence de Villefranche-sur-Saône :
L’équipe est positive et une bonne humeur générale se dégage.
Point sur Foncia Grésivaudan :
Enquête QUALISOCIAL sur Foncia Grésivaudan à la demande de la direction locale suite à l’enquête du cabinet ALTEO diligenté par le CSE en février 2023.
Rencontre des salariés avec une psychologue du travail.
Obligation de mettre en place un plan d’action pour améliorer les choses.
Restitution du plan d’action aux collaborateurs.
QUALISOCIAL va fournir des éléments à intégrer au DUERP au niveau de la région Nord Est car il n’est pas assez complet et détaillé.
La société Foncia Grésivaudan a fait l’objet d’une mise en demeure de la DREETS pour rectifier les choses dans les 6 mois à compter de début décembre 2024.
La CFDT remarque que ce sujet traine depuis 2022 suite aux différents rachats et fusions internes qui sont à l’origine de la création de Foncia Grésivaudan. La CFDT déplore que pendant tout ce temps, de nombreux salariés ont quittés la société à cause de la surcharge de travail et des risques psychosociaux auxquels ils étaient exposés.
Calendrier des visites prévisionnelles de la Commission Santé SécuritéConditions de Travail pour 2025 :
- Cimes de Savoie en mars 2025
- Lorraine Champagne Ardennes partie Sud en juin 2025(Reims, Laon,
Soissons)
- Loire Auvergne en septembre 2025
- Foncia Lémanique en Novembre ou décembre 2025
4. Point récapitulatif sur les croissances externes intervenues durant l’année 2024
Foncia a racheté 1673 lots de Gestion Locative en 2024 :
- 290 lots sur Vallée Du Rhône (GW Consulting)
- 578 lots sur Mont Blanc (Montagne et Séraphin Immobilier)
- 313 lots sur Alsace Bourgogne Franche Comté (Immobilier L & G)
- 142 lots sur Hauts De France (Gérancimmo)
- 350 lots sur Lyon (Régie Valdor Anse).
Foncia a racheté 7136 lots de Copropriété en 2024 :
- 3500 lots sur Mont Blanc (Montagne et Séraphon Immobilier)
- 2400 lots sur Alsace Bourgogne Franche Comté (Immobilier L & G)
- 400 lots sur Hauts De France (Gérancimmo)
- 836 lots sur Lyon (Régie Valdor Anse)
Foncia a intégré 27 salariés en 2024 :
- 1 salarié sur Vallée Du Rhône (GW Consulting)
- 12 salariés sur Mont Blanc (Montagne et Séraphin Immobilier)
- 11 salariés sur Alsace Bourgogne Franche Comté (Immobilier L & G)
- 3 salariés sur Lyon (Régie Valdor Anse)
____________________________________________________________
Votre Représentant Syndical CFDT : Fabrice ALBRECHT
Portable : 06 52 43 52 72 - E-mail :
Agence : Foncia Saint Louis - Pôle Croix Rousse - 69 boulevard des Canuts 69004 LYON